Questions fréquentes FAQ

En quoi consiste l'événement?

L'événement est une occasion unique de découvrir des produits italiens de haute qualité et de les déguster avec les producteurs.
Le vin est le protagoniste de l'événement, mais ce n'est pas le seul produit que vous pouvez découvrir.
Pour plus d'informations, visitez la section "Exposants" du site Web.
Vous pouvez consulter le catalogue des produits exposés et découvrir les producteurs qui participeront à l'événement.

Où puis-je acheter des billets pour l'événement?

Vous pouvez acheter des billets pour l'événement sur le site Web ou dans les supermarchés SitaDis.
L'achat du billet vous permet d'accéder à l'événement. Le coût vous sera remboursé au moment du paiement si vous passez une commande d'au moins 150 €.
Pour acheter sur le site Web, le ticket n'est pas nécessaire.

Comment puis-je passer une commande?
Si vous achetez un billet, vous pouvez participer à l'événement et déguster les produits exposés avec les producteurs et notre personnel.
Cependant, le billet n'est pas indispensable pour passer une commande.
Grâce à l'application MyAzur et à notre site Web, vous pouvez passer une commande à tout moment, avant, pendant ou après l'événement en toute autonomie.
Pendant l'événement, vous pouvez aussi passer la commande avec le soutien de notre personnel.
Comment puis-je payer?
Vous pouvez payer en espèces, par carte de crédit ou via votre compte PayPal.
Comment puis-je recevoir ma commande?
Vous pouvez recevoir votre commande directement chez vous ou la retirer au point de vente SitaDis le plus proche de chez vous.
De plus, si vous avez acheté un billet, vous pouvez retirer votre commande directement à l'événement.
Qu'est-ce que MyAzur?
MyAzur est une application pour les dispositifs Android et iOS qui vous permet de rester en contact constant et sécurisé avec notre entreprise.
Grâce à l'écosystème Azur, il nous permet de vous offrir tous les avantages d'une expérience d'achat personnalisée.
Vous pouvez gérer votre carte de fidélité, recevoir des notifications, consulter des catalogues toujours à jour, recevoir des bons de réductions, les tickets de caisse électroniques et bien plus.
Le tout personnalisé pour vous, en préservant votre vie privée et votre sécurité.
Téléchargez l'application depuis votre store préféré et inscrivez-vous pour découvrir tous les avantages que MyAzur peut vous offrir.
Si vous êtes déjà client, vous pouvez également télécharger l'application, vous inscrire et associer votre compte client à votre compte MyAzur pour ne pas perdre tous les avantages déjà acquis
Comment puis-je m'inscrire sur le site?
Pour vous inscrire sur le site, cliquez sur le bouton "S'identifier" puis sur "S'inscrire".
Si vous accédez au site via l'application MyAzur (Contact "SitaDis" dans la section "Contacts" ou dans la section "Feed" de l'application), vous pouvez vous inscrire avec votre compte MyAzur pour rendre le processus d'inscription plus simple et plus rapide.
Si vous êtes déjà client du SitaGroup (si vous avez déjà une référence client), vous pouvez vous inscrire en utilisant votre compte client existant et l'associer à vos identifiants d'access pour le site Web.
Cela vous permettra de conserver tous les avantages déjà acquis.
Comment puis-je associer mon compte client existant à mon compte Web?

Pour associer votre compte client à votre compte Web, vous devez vous inscrire sur le site.

Pendant le processus d'inscription, vous pouvez choisir entre trois méthodes pour récupérer votre compte client:

  • Entrez votre code client, votre numéro de client et le total de la dernière facture reçue
  • En fournissant le code de votre carte de fidélité MyAzur et le code OTP lié à la carte
  • En utilisant un code d'activation unique fourni par notre entreprise

Les données de votre compte précédent seront associées à celles saisies pour créer votre compte Web.
Cela vous permettra, entre autres, d'accéder à votre historique des commandes, à vos listes d'achats et de ne pas perdre les avantages déjà acquis.
Si vous n'avez aucune de ces données, vous pouvez nous contacter pour demander votre code d'activation.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter notre service client pour obtenir de l'aide de la part de nos opérateurs.

Quels sont les avantages d'utiliser MyAzur lors de l'événement?
MyAzur vous permet d'accéder à tous les avantages d'une expérience d'achat autonome et sécurisée.
Votre compte Web sera associé à votre compte MyAzur lors de la première connexion.
Par la suite, chaque accès au site depuis l'application sera sécurisé et immédiat, sans avoir à saisir vos identifiants.
Vous pourrez accéder au catalogue des produits exposés, consulter les fiches produits, ajouter des produits au panier et passer une commande.
Les avantages ne s'arrêtent pas là: grâce à votre carte de fidélité MyAzur, vous pourrez accéder à tous les avantages d'une expérience d'achat personnalisée dans les supermarchés SitaDis.
Notifications et promotions personnalisées, catalogues toujours à jour et "sur mesure", bons de réduction et bien plus encore.
Tout cela, en préservant votre vie privée et votre sécurité.
Puis-je participer à l'événement sans acheter de billet?
Non, pour participer à l'événement, vous devez acheter un billet. Le coût du billet vous sera remboursé au moment du paiement si vous passez une commande d'au moins 150€.
Puis-je acheter un billet pour un ami?
Oui, vous pouvez acheter un billet pour un ami. Le coût du billet vous sera remboursé au moment du paiement si vous passez une commande d'au moins 150€.
Le code du billet est unique et ne peut être utilisé qu'une seule fois. Si vous achetez un billet pour un ami, votre ami pourra accéder à l'événement et recevoir le remboursement du coût du billet au moment du paiement s'il passe une commande d'au moins 150 €, en utilisant le code du billet que vous lui avez fourni.
Comment puis-je me rendre à l'événement?

L'événement aura lieu à "Le Val-Fayt", Rue de la Croyère 21, 7170 Manage, Belgique.
Vous pouvez vous rendre à l'événement en voiture ou en transports en commun.